Witaj na platformie PKU W DOMU – to miejsce stworzone z myślą o osobach z fenyloketonurią (PKU) i ich opiekunach. Jeśli masz receptę na preparaty PKU Nutricia, możesz zrealizować ją tutaj, korzystając z opcji refundacji online PKU.
To obecnie jedyna platforma PKU z refundacją w Polsce, która umożliwia
realizację recepty na żywność medyczną przez Internet z dostawą produktów
bezpośrednio do domu pacjenta. W serwisie znajdziesz wszystkie potrzebne informacje: jak złożyć
zamówienie online na żywność medyczną dla osób z PKU, jak przebiega
realizacja e-recepty PKU, co obejmuje
refundacja NFZ oraz jakie
preparaty niskofenyloalaninowe są dostępne dla dzieci i dorosłych.
Jak działa refundacja online PKU?
- Złóż zamówienie: Kliknij w „Wprowadź zamówienie” i wprowadź wymagane dane, a system automatycznie wyświetli twoją listę przepisanych preparatów PKU Nutricia.
- Zamów i zapłać: Po wybraniu preparatów, możesz złożyć zamówienie oraz opłacić je online**
- Oczekiwanie na dostawę: Po potwierdzeniu zamówienia, kurier skontaktuje się z Tobą, aby dostarczyć preparaty bezpośrednio do Twojego domu.
Funkcjonalności serwisu:
- Składanie zamówień online – użytkownik może złożyć zamówienie na preparaty PKU Nutricia w kilku krokach, po wprowadzeniu danych z recepty.
- Dostawa preparatów – zamówione produkty są przekazywane pacjentowi w drodze wysyłki na adres domowy. Dostawa realizowana jest w terminie do 48 godzin roboczych* od momentu uiszczenia opłaty za zamówienie i odbywa się za pośrednictwem kuriera medycznego bezpośrednio do miejsca zamieszkania pacjenta.
- Historia zamówień – po zalogowaniu istnieje możliwość wglądu w poprzednie zamówienia, co ułatwia dokumentację i prowadzenie terapii.
- Płatności elektroniczne – zamówienia mogą być opłacane online za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności.
- Wsparcie informacyjne – zespół obsługi oraz farmaceuci dostępni są, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące statusu zamówienia oraz zasad jego realizacji.
- Ciągłość terapii – za zgodą pacjenta, lekarz prowadzący może uzyskać dostęp do historii zrealizowanych zamówień, co wspiera prawidłowe prowadzenie leczenia dietetycznego i umożliwia terminowe wystawianie kolejnych recept.
*48 h - od momentu uiszczenia opłaty za zamówienie; dotyczy dni roboczych. Jeśli wystąpią okoliczności uniemożliwiające dotrzymanie tego terminu, nastąpi kontakt ze strony Biura Obsługi Klienta.
**Koszt przesyłki wynosi 9,99 zł, a cena preparatów to ryczałt 3,20 zł za 1 opakowanie.
